取车材料和流程
取房车材料
驾照认证机构翻译件/国际驾照/驾照公证件
持有中国驾照的驾驶人需准备驾照翻译或公证件。
- 驾照认证结机构翻译件
各国交通部有指定翻译机构，如澳大利亚为NAATI，新西兰为NZTA，请将驾照原件发送到指定机构进行翻译，或联系房车国度代为办理。
- 驾照公证件
可在居住所在地公证处办理，需携带：本人中国驾照原件以及复印件，中国居民身份证原件以及复印件前往所在城市公证处办理，一般需要3-5个工作日，可百度您所在城市公证处，请注意，欧洲部分国家会要求将驾照翻译为当地语言，请在预订时与客服人员确认。
- 国际驾照
国际驾照又称IDD (International Driving Document)，持有非中国驾照的旅客可申请并配合驾照原件使用。不适用于中国驾照，因为中国还没有加入《联合国道路交通公约》，所以中国大陆还没有官方机构颁发“国际驾照”，中国国内代办的国际驾照均为非法和虚假。
收起
房车租赁必备材料
中国驾照原件
所有驾驶人都需持有中国驾照原件（C1驾照即可）两年以上，并确保自驾期间驾照在有效期内。驾照认证机构翻译件/国际驾照/驾照公证件
持有中国驾照的驾驶人需准备驾照翻译或公证件。
- 驾照认证结机构翻译件
各国交通部有指定翻译机构，如澳大利亚为NAATI，新西兰为NZTA，请将驾照原件发送到指定机构进行翻译，或联系房车国度代为办理。
- 驾照公证件
可在居住所在地公证处办理，需携带：本人中国驾照原件以及复印件，中国居民身份证原件以及复印件前往所在城市公证处办理，一般需要3-5个工作日，可百度您所在城市公证处，请注意，欧洲部分国家会要求将驾照翻译为当地语言，请在预订时与客服人员确认。
- 国际驾照
国际驾照又称IDD (International Driving Document)，持有非中国驾照的旅客可申请并配合驾照原件使用。不适用于中国驾照，因为中国还没有加入《联合国道路交通公约》，所以中国大陆还没有官方机构颁发“国际驾照”，中国国内代办的国际驾照均为非法和虚假。
所有驾驶人的护照原件
需出示所有驾驶人持有的有效护照原件主驾驶人持有的信用卡
主驾驶人持有的可支持境外支付的国际信用卡（最常见的为印有Visa维萨和Mastercard万事达标识的信用卡），一般用以支付取车时添加的额外设备以及押金，请在离境前和发卡行确认国际账户有足够的额度，如额度不够，存入足够现金即可。如主驾驶人没有信用卡可与持有信用卡的副驾驶人调换主副驾驶身份。房车取车确认单
您的房车订单确认后会发送确认函到您的邮箱，请点击绿色按键打开确认单，建议您打印中英文两个版本方便取车时和车行工作人员核对。
取还车流程
收起
房车是否能和汽车一样24小时取车呢？房车取车需要哪些材料？如何办理手续？对于大多数第一次自驾房车的中国同胞来说一定有很多问题需要弄明白。房车国度就为您一一解答吧。
- 护照
- 驾照
请注意：所有驾驶人均需要提供驾照原件以及认可翻译件并登记在租赁合同中方可合法驾驶车辆。
- 国际信用卡（需印有Visa或Master标识）
温馨提示：
澳大利亚：请自行前往门店取车。
美国和加拿大：请自行前往门店取车。大部分车行可提供机场酒店至门店之间的收费或免费的接驳服务，详情请查看网站上车辆配置>门店信息
整个取车过程约为1-3个小时，请在安排行程是预留充裕时间。
新西兰和澳大利亚对取车时间没有严格规定，只要在营业时间内都可以，一般为8:00-15:30。
a. 到达租赁门店
b. 将预订单号或姓名告知前台（Reception）
c. 在取车区等待工作人员为您安排取车。|
a. 护照原件；
b. 中国驾照原件（所有驾驶人都必须提供）；
c. 中国驾照英文公证或翻译件（如使用国外驾照请一并出示“国际驾照”）（所有驾驶人都必须提供）；
d. 主驾驶人持有的国际信用卡（维萨VISA或万事达MASTER）；
e. 提车单（预订确认函）；
如确认单上有到付款项如儿童座椅，GPS等，会要求一并支付，也可在柜台购买其他额外设备或服务，比较常见的有以下几种：
- 预购一箱燃油（Prepaid Fuel）：可满罐取车空罐还车。
- 高速收费：新西兰仅有一条最北边Northern Gateway (Albany到Puhoi)，可在网站预付：www.tollroad.govt.nz。
澳洲不同的洲分别有一些需要收费的高速，详情可以查看“澳大利亚行车指南”
- 额外保险：但并非强制购买项目，车行无权强制您购买任何额外的保险。
- 个人套包：一般配有床品，毛巾。
- 厨房套包：锅碗瓢盆以及餐具。
- 发电机：可购买无限使用发动机，无需外接电源也可使用车内所有电器以及插座。
押金的支付分为三种：
1. Physically deduct直接从卡上扣取，车辆完好归还后退还（一般适用于未购买任何“0”责任保障的情况），信用卡手续费会一并退还。
2. Pre-Authorization 预授权，冻结卡上资金，车辆完好归还后解冻资金。
3. Imprint压印，记录信用卡资料，不冻结资金，但授权在必要时收取信用卡压印额度资金（一般适用于购买“0”责任保障的情况）
工作人员将提供租车合同，费用清单，车钥匙，营地信息，超市折扣卡，保险索赔单等。
b. 厕所污水已排净
c. 燃气已加满（如取车时已预付燃气则可空罐还车）
d. 车内基本清洁，冰箱已清空，垃圾已清理干净。
b. 将车驶入门店，停放在指定地点，将所有行李带下车，并在指定还车地点等候工作人员检查车辆。
c. 澳大利亚：自行到机场， 新西兰：房车公司会派接驳车送您至机场。
美国和加拿大的部分车行会提供接驳服务，您可搭乘接驳车辆到机场或附近酒店。
另：提早还车不会退还租金。
b. 如果为探头拍下罚单或未缴纳的高速公路收费，则会在事后寄到租车行，车行会将罚单发送邮件给您并从信用卡直接扣款，并按照每笔罚单收取手续费。
b. 未购买全险或事故在租赁条款不保障范围的如车顶和车底，车行会从信用卡扣取自付额（如$7500），等待车辆定损如$2000，车行会将多扣取的款项$5500退还到您的信用卡上。
c. 如已和车行购买全险并且事故在保障范围内，则不会扣款，如通过网站购买行车无忧保障，则需要先行垫付，还车后通过邮件发送单据进行索赔。
租房车取车必备材料
- 护照
- 驾照
- 持中国驾照租房车，须提供驾照英文公证翻译件价格约为￥200人民币或新西兰NZTA，澳大利亚NAATI指定的翻译机构提供的翻译件，价格约为￥140-200人民币，美国加拿大需要其官方机构认可的翻译件。
- 驾照公证文件办理需携带：本人中国驾照原件以及复印件，中国居民身份证原件以及复印件前往所在城市公证处办理，通查需要3-5个工作日，可百度您所在城市公证处。
- 持国际驾照租房车，须提供国际驾照以及本国驾照原件。
- 驾驶人需持驾照至少满一年
- 通常情况需要年满25岁，21-25岁之间可能会被收取年轻驾驶员费用，部分车型可能会有更高年龄的限制。大部分车行不接受21岁以下驾驶人，因此需要在搜索是输入真实驾驶人年龄以便网站能够正确的筛选出适合车辆。
请注意：所有驾驶人均需要提供驾照原件以及认可翻译件并登记在租赁合同中方可合法驾驶车辆。
- 国际信用卡（需印有Visa或Master标识）
温馨提示：
- 取车时使用的信用卡可与在网站时预订时不同。
- 需主驾驶人持有信用卡，但租赁人姓名需为主驾驶人。
- 中国国内代办的国际驾照均为非法和虚假的，因为中国还没有加入《联合国道路交通公约》，所以中国大陆还没有官方机构颁发“国际驾照”，这也是目前对中国“国际驾照”存在争议的根本原因。
房车取车流程
1. 房车车行取车
新西兰: 需在门店取车，大部分房车公司都在机场附近，因此只需在到达处拨打车行免费电话告知订单号或姓名，并到达指定接驳地点等待车辆。（车行电话以及接驳详情可查看确认函中的取车指南）澳大利亚：请自行前往门店取车。
美国和加拿大：请自行前往门店取车。大部分车行可提供机场酒店至门店之间的收费或免费的接驳服务，详情请查看网站上车辆配置>门店信息
整个取车过程约为1-3个小时，请在安排行程是预留充裕时间。
新西兰和澳大利亚对取车时间没有严格规定，只要在营业时间内都可以，一般为8:00-15:30。
a. 到达租赁门店
b. 将预订单号或姓名告知前台（Reception）
c. 在取车区等待工作人员为您安排取车。|
2. 办理租房车手续
在您抵达车行后，请出示以下文件：a. 护照原件；
b. 中国驾照原件（所有驾驶人都必须提供）；
c. 中国驾照英文公证或翻译件（如使用国外驾照请一并出示“国际驾照”）（所有驾驶人都必须提供）；
d. 主驾驶人持有的国际信用卡（维萨VISA或万事达MASTER）；
e. 提车单（预订确认函）；
如确认单上有到付款项如儿童座椅，GPS等，会要求一并支付，也可在柜台购买其他额外设备或服务，比较常见的有以下几种：
- 预购一箱燃油（Prepaid Fuel）：可满罐取车空罐还车。
- 高速收费：新西兰仅有一条最北边Northern Gateway (Albany到Puhoi)，可在网站预付：www.tollroad.govt.nz。
澳洲不同的洲分别有一些需要收费的高速，详情可以查看“澳大利亚行车指南”
- 额外保险：但并非强制购买项目，车行无权强制您购买任何额外的保险。
- 个人套包：一般配有床品，毛巾。
- 厨房套包：锅碗瓢盆以及餐具。
- 发电机：可购买无限使用发动机，无需外接电源也可使用车内所有电器以及插座。
3. 签订租赁合同并支付余款和押金
请仔细阅读租车合同中的内容条款以及合同中的收费款项，如有疑问请立即询问门店工作人员，确认无异议后请签字支付余款（如未提前支付）和押金。押金的支付分为三种：
1. Physically deduct直接从卡上扣取，车辆完好归还后退还（一般适用于未购买任何“0”责任保障的情况），信用卡手续费会一并退还。
2. Pre-Authorization 预授权，冻结卡上资金，车辆完好归还后解冻资金。
3. Imprint压印，记录信用卡资料，不冻结资金，但授权在必要时收取信用卡压印额度资金（一般适用于购买“0”责任保障的情况）
工作人员将提供租车合同，费用清单，车钥匙，营地信息，超市折扣卡，保险索赔单等。
房车还车流程
还车前请检查：
a. 燃油已加满（如取车时已预付燃油则可空罐还车）b. 厕所污水已排净
c. 燃气已加满（如取车时已预付燃气则可空罐还车）
d. 车内基本清洁，冰箱已清空，垃圾已清理干净。
还车流程：
a. 还车约耗时30-60分钟，请预留充裕时间，还车时间没有严格规定，一般在8:00-15:30均可。b. 将车驶入门店，停放在指定地点，将所有行李带下车，并在指定还车地点等候工作人员检查车辆。
c. 澳大利亚：自行到机场， 新西兰：房车公司会派接驳车送您至机场。
美国和加拿大的部分车行会提供接驳服务，您可搭乘接驳车辆到机场或附近酒店。
另：提早还车不会退还租金。
违章或事故的处理
违章或罚单的处理：
a. 一般停车违章或超速被交警拦下都会直接收到罚单，可以按照罚单上的地点自行到当地相关部门缴纳。b. 如果为探头拍下罚单或未缴纳的高速公路收费，则会在事后寄到租车行，车行会将罚单发送邮件给您并从信用卡直接扣款，并按照每笔罚单收取手续费。
事故处理
a. 填写事故申报单b. 未购买全险或事故在租赁条款不保障范围的如车顶和车底，车行会从信用卡扣取自付额（如$7500），等待车辆定损如$2000，车行会将多扣取的款项$5500退还到您的信用卡上。
c. 如已和车行购买全险并且事故在保障范围内，则不会扣款，如通过网站购买行车无忧保障，则需要先行垫付，还车后通过邮件发送单据进行索赔。
取房车检查清单
收起
相信谁都不想开着房车在几百公里外安营扎寨后才发现少了条水管，或是某样设备无法正常工作等等令人沮丧的事情发生吧！
首先需要声明：每辆房车的设备和使用方式多少都有些不同，这份清单尽量按照最齐全设备的房车来列明，在出发前务必检查好车辆状况，如果您的房车没有这些设备当然就无需检查啦。
另外房车工作人员每天都需要接待很多旅客，检查的时间也不宜过长，房车国度建议同行的人分头检查，或者在取车后在门店附近停好车仔细检查完毕再出发。如果行程安排的过来，当晚住在取车城市营地是最佳选择，毕竟房车的一些设备如插头，微波炉，烤箱，起居室空调，暖气，水箱等都需要接通外接电源才能够使用。
接下来从外到内根据顺序检查一遍吧：
![]()
车辆车头灯，转向灯，刹车灯
电源线以及插头是否都完好
备用轮胎
煤气是否能接通（打开开关后通过燃气炉检测）
抽取式马桶
遮阳蓬
脚踏板是否能正常收放
点烟器接口是否能供电
空调冷暖是否正常
CD，MP3或收音机
USB接口
副驾驶座下是否配有基本工具如千斤顶等
起居室：
控制面板：
水泵（Water Pump）
车内灯（Lights）
冰箱 （Fridge）
抽油烟机 （Rangehood）
电视（TV目前无法收到频道，一般只能播放DVD）
热水（Hot Water）（一般需要等待15-20分钟灯灭表示水已加热完成）
净水箱水位指示灯（Fresh Water）
废水箱水位指示灯（Grey Water）
污水箱水位指示灯 （Black Water)
蓄电池指示灯是否工作
车内设备：
车门是否能锁紧
各个门窗是否能正常开关
燃气炉（打开液化气罐）
冰箱
餐桌如何变为床（让工作人员演示一下）
水龙头（水泵开关开启后检测）
各个橱柜的安全开关是否都能工作
![]()
以下设备需要接入外接电源后检查：
微波炉
烤箱
空调，暖气
车内插头
净水管 （较细绿色管）
废水管 （较粗管绿色或灰色）
外接电源线
儿童座椅（如预定）
户外桌椅（如果预订了套包）
床品（被子，枕头，床单，浴巾）
厨房用品（刷子，手套，碗布）
清洁用品（扫把，畚斗，洁厕包，晾衣绳）
厨房用品 （餐具，杯具，碗，碟，锅，锅铲等）
车内电器 （烧水壶，面包机）
首先需要声明：每辆房车的设备和使用方式多少都有些不同，这份清单尽量按照最齐全设备的房车来列明，在出发前务必检查好车辆状况，如果您的房车没有这些设备当然就无需检查啦。
另外房车工作人员每天都需要接待很多旅客，检查的时间也不宜过长，房车国度建议同行的人分头检查，或者在取车后在门店附近停好车仔细检查完毕再出发。如果行程安排的过来，当晚住在取车城市营地是最佳选择，毕竟房车的一些设备如插头，微波炉，烤箱，起居室空调，暖气，水箱等都需要接通外接电源才能够使用。
接下来从外到内根据顺序检查一遍吧：
车辆外部：
先检查车辆配的钥匙是否齐全：
车辆车头灯，转向灯，刹车灯
电源线以及插头是否都完好
备用轮胎
煤气是否能接通（打开开关后通过燃气炉检测）
抽取式马桶
遮阳蓬
脚踏板是否能正常收放
车辆内部：
驾驶室：点烟器接口是否能供电
空调冷暖是否正常
CD，MP3或收音机
USB接口
副驾驶座下是否配有基本工具如千斤顶等
起居室：
控制面板：
水泵（Water Pump）
车内灯（Lights）
冰箱 （Fridge）
抽油烟机 （Rangehood）
电视（TV目前无法收到频道，一般只能播放DVD）
热水（Hot Water）（一般需要等待15-20分钟灯灭表示水已加热完成）
净水箱水位指示灯（Fresh Water）
废水箱水位指示灯（Grey Water）
污水箱水位指示灯 （Black Water)
蓄电池指示灯是否工作
车内设备：
车门是否能锁紧
各个门窗是否能正常开关
燃气炉（打开液化气罐）
冰箱
餐桌如何变为床（让工作人员演示一下）
水龙头（水泵开关开启后检测）
各个橱柜的安全开关是否都能工作
以下设备需要接入外接电源后检查：
微波炉
烤箱
空调，暖气
车内插头
需要特别注意检查的配件：
梯子（如果有上铺）净水管 （较细绿色管）
废水管 （较粗管绿色或灰色）
外接电源线
儿童座椅（如预定）
户外桌椅（如果预订了套包）
床品（被子，枕头，床单，浴巾）
厨房用品（刷子，手套，碗布）
清洁用品（扫把，畚斗，洁厕包，晾衣绳）
厨房用品 （餐具，杯具，碗，碟，锅，锅铲等）
车内电器 （烧水壶，面包机）