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房车售后服务
违章扣费
发票
售后处理流程
如何联系售后？
建议您通过邮件和售后进行沟通，方便售后更高效的向车行转达您的问题。如需电话沟通，欢迎来邮告知，售后会和您联系。
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售后一般受理周期多久？
由于时差和国外车行的处理效率，一般会在15-25个工作日尽力为您跟进并解决问题。同时我们会及时通过邮件和您沟通进展。
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如何索取房车租赁发票？
房车租赁发票：一般的租赁发票可在取车时向车行索要，车行均会出具一份收款明细。房车国度仅代收车款，因此无法提供发票。行车无忧保障发票：可联系房车国度客服索要收款明细。
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收到不明扣费应该如何处理？
如为过路费或违章罚单，房车公司将会把罚单扫描件发送到您的邮箱，请根据文件中的指示缴纳罚款。此费用车行无法代缴，还请自行上网缴费。
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还车后收到不明扣费是怎么回事？
一般情况下如果为$100以下的扣款为罚单处理手续费，$100-$200为车辆清洁费（如车辆污水箱未排净，车内和冰箱内垃圾未清空），遇到这种情况可与车行取得联系问询扣款明细，也可联系房车国度协助处理。
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扣费项目说明
还车后产生的扣费有可能是以下原因 1. 过路费未缴。 2. 车辆违章罚款，车行会在收到单据后通知相关部门把罚单缴费人改为承租人，并收取每笔罚单$25-$75不等的手续费，实际罚单收费还是需要承租人自行缴纳。
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车辆使用过程中收到罚单如何处理？
如行车过程中收到停车罚单或警察开出的违章罚单，请根据罚单上的指示支付，一般会有三种支付方式，到当地指定邮局，银行或代缴点支付，电话支付或上网输入罚单号通过信用卡支付。
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